Adicionar Ticket de Suporte

Utilize o formulário abaixo para abrir um novo ticket de suporte técnico. Nossa equipe analisará sua solicitação e retornará o mais breve possível pelo WhatsApp ou e-mail informado. O prazo de resposta pode variar conforme o plano contratado.

Com o sistema de tickets, você pode registrar dúvidas sobre o funcionamento da inteligência artificial Oichat, solicitar alterações nas configurações do atendimento, reportar falhas técnicas ou pedir ajuda com a integração do WhatsApp. Cada ticket recebe um número de protocolo exclusivo, permitindo o acompanhamento até a resolução completa.

Para agilizar o atendimento, tenha em mãos:

• O número do WhatsApp vinculado ao seu plano
• Uma descrição clara e objetiva do problema ou dúvida
• Prints de tela ou detalhes relevantes (se aplicável)

Seu nome

Seu e-mail

WhatsApp

Assunto

Descreva seu problema ou dúvida

Enviar Ticket

Após o envio, você receberá uma confirmação com o número do protocolo. Acompanhe o status do seu ticket pela página Status do Ticket — também enviaremos atualizações pelo WhatsApp.

Antes de abrir um ticket, consulte nossa Central de Suporte. Muitas respostas sobre configuração e uso do assistente Oichat já estão disponíveis por lá.