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Esta página reúne todas as suas solicitações de suporte técnico enviadas para a equipe Oichat. Acompanhe o status de cada ticket, visualize o histórico de atendimento e gerencie suas solicitações de forma centralizada.
Se você ainda não possui um ticket aberto, utilize a opção "Abrir Novo Ticket" para registrar sua solicitação. Para consultar um ticket existente, informe o código recebido por e-mail ou WhatsApp na página "Status do Ticket".
Status do Ticket
Consulte o andamento de um ticket já existente utilizando o código único enviado para seu e-mail ou WhatsApp. Acompanhe cada atualização.
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Central de SuporteComo funciona o suporte por tickets?
Nosso sistema de tickets organiza suas solicitações de forma eficiente. Cada ticket recebe um número único e nossa equipe acompanha o atendimento até a resolução. Você pode responder ao ticket diretamente pelo e-mail ou pelo painel de controle.
Para abrir um ticket, clique no cartão "Abrir Novo Ticket", preencha o formulário com suas informações e descreva detalhadamente o assunto. Após o envio, você receberá uma confirmação com o código do ticket. Utilize esse código para verificar o status sempre que desejar.
Você também pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp para atendimento mais rápido.